KMMB Consulting - KMMB Consulting

Perencanaan dan Penganggaran Strategis Berkelanjutan

by Sekretariat KMMBBlog December 18, 2025December 18, 2025No Comments

Mengoptimalkan Perencanaan dan Penganggaran: Menjadikan Strategi sebagai Proses Berkelanjutan Dalam dinamika bisnis modern, perusahaan tidak lagi cukup hanya memiliki strategi yang dirumuskan dengan baik. Tantangan yang lebih besar justru terletak pada bagaimana strategi tersebut dijalankan secara konsisten, terukur dan relevan dengan kondisi bisnis yang terus berubah. Pada praktiknya, banyak organisasi telah menyusun rencana strategi yang …

Prudent Tax Management sebagai Fondasi Tata Kelola

by Sekretariat KMMBBlog December 15, 2025December 18, 2025No Comments

Prudent Tax Management: Fondasi Tata Kelola Perusahaan yang Berintegritas Dalam lanskap bisnis modern, tata kelola perusahaan berkembang menjadi fondasi utama keberlanjutan organisasi. Investor, regulator, dan pemangku kepentingan semakin menaruh perhatian pada cara perusahaan mengelola risiko, transparansi, dan kepatuhan. Dalam konteks ini, pengelolaan pajak menempati posisi strategis karena kebijakan pajak mencerminkan kualitas pengambilan keputusan manajemen serta …

Mengoptimalkan Strategi Bisnis Lewat Survei Pelanggan

by Sekretariat KMMBBlog December 1, 2025December 4, 2025No Comments

Mengoptimalkan Strategi Lewat Survei Pelanggan Setiap organisasi yang ingin melangkah dengan laju berkelanjutan memerlukan pemahaman mendalam mengenai pelanggan. Dalam lanskap bisnis modern, pelanggan berinteraksi melalui kanal yang semakin beragam, mulai dari platform digital hingga pertemuan langsung dengan tim layanan. Seluruh interaksi tersebut menghasilkan jejak persepsi yang berharga bagi penyusunan strategi perusahaan. Survei kepuasan pelanggan hadir …

Strategic Customer Research untuk Arah Pasar Tepat

by Sekretariat KMMBBlog November 24, 2025November 28, 2025No Comments

Strategic Customer Research: Mengarahkan Nilai Pelanggan dan Arah Pasar Di pasar yang berubah secepat sekarang, memahami pelanggan bukan lagi aktivitas tambahan tetapi merupakan fondasi strategi perusahaan. Persaingan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk melainkan oleh kemampuan organisasi membaca perubahan perilaku konsumen dan menyesuaikan nilai yang ditawarkan. Riset pelanggan memberikan pandangan menyeluruh tentang apa yang dibutuhkan …

Strategi Penguatan Layanan dari Umpan Balik Pelanggan

by Sekretariat KMMBBlog November 15, 2025November 15, 2025No Comments

Melampaui Kepuasan: Mengubah Umpan Balik Menjadi Strategi Penguatan Layanan Dalam kompetisi bisnis yang semakin ketat, perusahaan tidak lagi cukup hanya mengetahui apakah pelanggan puas. Kepuasan adalah indikator penting, namun bukanlah tujuan akhir. Banyak perusahaan menemukan bahwa pelanggan yang mengaku “puas” belum tentu loyal, dan pelanggan yang memberikan kritik belum tentu negatif. Masa depan strategi layanan …