Business Process Outsourcing di Era Otomatisasi 2025
Evolusi Business Process Outsourcing di Era Otomatisasi: Strategi Bertahan dan Berdaya Saing Industri Business Process Outsourcing (BPO) menghadapi disrupsi fundamental dengan maraknya adopsi Robotic Process Automation (RPA). Namun, data menunjukkan pasar BPO global justru tumbuh 9,5% CAGR (2024–2027) (Grand View Research), sementara RPA diproyeksikan mencapai USD 211 miliar pada 2034 (Precedence Research). Artikel ini menganalisis …
Read more “Business Process Outsourcing di Era Otomatisasi 2025”
